10 Glühbirnen in farbigen Fassungen leuchten schwach vor schwarzem Hintergrund

Neues aus dem Blog

Wertschätzende / Gewaltfreie Kommunikation für Teams und Führungskräfte

Training nach dem Konzept von M. B. Rosenberg

Beschriftete Karten auf Holzboden und Ball

Worte können Türen öffnen – oder Mauern errichten

Was wir sagen führt oft zu Kränkungen und Abwehr, bei uns selbst oder bei anderen. Die Haltung und das Handwerkszeug der Konstruktiven Kommunikation hilft bei der Übersetzung dessen, was wir in der Hitze des Gefechtes meist spontan auf den Lippen haben: Vorwürfe, Ärger, Frust, Forderungen ..., die zielsicher dazu führen, dass der Kommunikationsrollladen des Gegenübers nach unten geht. Statt Macht und Recht haben zu wollen, sage ich konstruktiv, worum es geht, was ich brauche und worum ich den anderen bitte. So erhöhe ich die Wahrscheinlichkeit selbst gehört zu werden und die Bereitschaft zur Kooperation.

Lernen Sie schwierige Gespräche konstruktiv zu gestalten

Sie lernen welche Haltung und Gesprächstechnik hilft, schwierige Gespräche konstruktiv zu gestalten, um kooperative Lösungen zu erzeugen. Sie entwickeln klare und wertschätzende Formulierungen, die Ihnen helfen, Unterstützung für Ihre Ziele zu bekommen. Sie können hinter Vorwürfen und Kritik die eigentliche Interessen und Bedürfnisse Ihres Gegenübers erkennen und bleiben somit unterstützend, ohne sich selber dabei aufzugeben.

Trainingsinhalte

  • Blockierende Sprachmuster erkennen
  • erkennen und berücksichtigen von Eskalationsstufen
  • Grundlagen konstruktiver Konfliktlösung nach M.B. Rosenberg
  • Mein Konfliktverhalten und die dahinter liegenden Bedürfnisse und Interessen
  • Vom (ver)Urteil(en) zur Kooperation
  • Die vier Schritte konstruktiver Konfliktbearbeitung
  • Nein sagen bzw. hören und die Kooperation erhalten
  • Arbeit an Ihren Fragestellungen
  • Konstruktives Feedback
  • Elemente der leistungsorientierten Gesprächsführung

Trainingsmethodiken

  • Impulsvortäge
  • Übungen
  • Reflexion im Plenum
  • Fallbearbeitung an konkreten Fällen

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