Ein einzelnes Action Learning - Set besteht aus einer Gruppe von 4 - 8 Personen (möglichst interdisziplinär zusammengesetzt), die sich in regelmäßigen Abständen für rund 60 Minuten trifft, um komplexe Problemstellungen zu beleuchten und nächste Schritte zu beschließen. Zwischen den wiederkehrenden Sets werden die erarbeiteten Lösungsschritte in der Praxis erprobt. Ein Problem- / Falleinbringer wird dabei durch interessierte und offen, erkundende Fragen von der Gruppe unterstützt, neue Perspektiven und Zusammenhänge zu sehen, um dann am Ende eines Sets konkrete und komplexitätsgerechtere Handlungsschritte abzuleiten.
Action-Learning kann punktuell für Problemstellungen in z.B. einer Abteilung oder bezüglich einer einzelnen drängenden Fragestellung eingesetzt werden oder auch größer angelegte Change-Prozesse und Organisationsentwicklungsprogramme steuern und begleiten.