Einfach sagen was man möchte
Schwierige Gespräche zu führen, die man eigentlich lieber umgehen würde, gibt es immer mal wieder, sei es ein Mitarbeitergespräch, bei dem es um Kritik geht, eine unangenehme Verhandlung, ein Gespräch über gemachte Fehler oder Konflikte innerhalb eines Teams.
Bestimmt haben Sie schon erlebt, dass das eigentliche Gespräch dann gar nicht so wie befürchtet war im Vergleich zu der Zeit davor, in der Sie sich viele unangenehme Gedanken gemacht, sich die angespannte Situation mehrfach ausgemalt oder mit Bekannten darüber gesprochen haben.